Akzeptanz von Chatbots im Consumer-Marketing : Erfolgsfaktoren zwischen Konsumenten und kunstlicher Intelligenz
1. Aufl. 2020 ed.
by
Timo Diers
Book Details
Format
Paperback / Softback
Book Series
BestMasters
ISBN-10
3658293160
ISBN-13
9783658293161
Edition
1. Aufl. 2020 ed.
Publisher
Springer Fachmedien Wiesbaden
Imprint
Springer Gabler
Country of Manufacture
GB
Country of Publication
GB
Publication Date
Feb 2nd, 2020
Print length
199 Pages
Ksh 9,900.00
Werezi Extended Catalogue
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Secure
Quality
Fast
Chatbots sind Nutzungsinnovationen mit großen Erfolgsversprechen für das Consumer-Marketing, wobei die konsumentenseitige Akzeptanz kritisch für ihren Erfolg ist. Mit Hilfe einer Strukturgleichungsanalyse und eines eigens für die Arbeit programmierten Chatbots wird ein neu aufgestelltes Akzeptanzmodell empirisch überprüft.
Chatbots sind Nutzungsinnovationen mit grossen Erfolgsversprechen fur das Consumer-Marketing, wobei die konsumentenseitige Akzeptanz kritisch fur ihren Erfolg ist. Diese Akzeptanz kann anhand von Technologie-Akzeptanzmodellen gemessen werden. Timo Diers entwickelt ein Akzeptanzmodell speziell fur textbasierte Conversational Interfaces im Marketing. Mit Hilfe einer Strukturgleichungsanalyse und eines eigens fur die Arbeit programmierten Chatbots wird ein neu aufgestelltes Akzeptanzmodell empirisch uberpruft. Die Auswertung der Daten liefert dabei detaillierte Einblicke in die Akzeptanz von kunstlicher Intelligenz im konsumentenseitigen Marketing.
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