Akzeptanz von EDV in der oeffentlichen Verwaltung : Eine Studie zur Einstellung und Einstellungsaenderung bei zukuenftigen Nutzern

Die Einfuhrung und produktive Nutzung der EDV in der offentlichen Verwaltung scheitert haufig am Widerstand der betroffenen Mitarbeiter. Negative Einstellungen gegenuber der EDV sind dabei eine Hauptursache mangelnder Akzeptanz. In der vorliegenden Studie wurden 484 Anwarter fur den gehobenen Verwaltungsdienst nach ihren Einstellungen zur EDV befragt, und es wurde unter kontrollierten experimentellen Bedingungen untersucht, ob sich die Akzeptanz von EDV durch einen fachbezogenen Unterricht erhohen lat. Die Ergebnisse zeigen, da Frauen und Personen ohne einschlagige Erfahrungen oder Kenntnisse der EDV negativer gegenuberstehen. Durch den Unterricht lieen sich die Einstellungen meist positiv beeinflussen. Selbst die Vermittlung rein theoretischen Wissens kann zu einer Erhohung der Akzeptanz beitragen.

Die Einführung und produktive Nutzung der EDV in der öffentlichen Verwaltung scheitert häufig am Widerstand der betroffenen Mitarbeiter. Negative Einstellungen gegenüber der EDV sind dabei eine Hauptursache mangelnder Akzeptanz. In der vorliegenden Studie wurden 484 Anwärter für den gehobenen Verwaltungsdienst nach ihren Einstellungen zur EDV befragt, und es wurde unter kontrollierten experimentellen Bedingungen untersucht, ob sich die Akzeptanz von EDV durch einen fachbezogenen Unterricht erhöhen läßt. Die Ergebnisse zeigen, daß Frauen und Personen ohne einschlägige Erfahrungen oder Kenntnisse der EDV negativer gegenüberstehen. Durch den Unterricht ließen sich die Einstellungen meist positiv beeinflussen. Selbst die Vermittlung rein theoretischen Wissens kann zu einer Erhöhung der Akzeptanz beitragen.