Beratung beim Loesen komplexer Probleme : Eine empirische Untersuchung

Das Lösen komplexer Probleme ist oftmals überfordernd. In dieser Arbeit wird untersucht, ob psychologische Beratung bei komplexen Problemen hilfreich ist. Auf der Basis einschlägiger Befunde und Theorien werden Kriterien für eine effektive Beratung formuliert. Im Mittelpunkt der Arbeit steht die Psychologisch-praktische Problemberatung, ein in der kognitiven Psychologie verankertes «Prozeßberatungskonzept». Dieses Konzept wird experimentell geprüft, indem Probanden mit und ohne Beratungsunterstützung mit der Simulation eines komplexen Bereiches konfrontiert werden, in dem sie als Entwicklungshelfer handeln müssen. Die Problemlösegüte jener Probanden, die eine Beratung erhalten haben, verbessert sich. Es werden Merkmale herausgearbeitet, die einen günstigen Beratungsstil kennzeichnen.

Das Losen komplexer Probleme ist oftmals uberfordernd. In dieser Arbeit wird untersucht, ob psychologische Beratung bei komplexen Problemen hilfreich ist. Auf der Basis einschlagiger Befunde und Theorien werden Kriterien fur eine effektive Beratung formuliert. Im Mittelpunkt der Arbeit steht die Psychologisch-praktische Problemberatung, ein in der kognitiven Psychologie verankertes «Prozeberatungskonzept». Dieses Konzept wird experimentell gepruft, indem Probanden mit und ohne Beratungsunterstutzung mit der Simulation eines komplexen Bereiches konfrontiert werden, in dem sie als Entwicklungshelfer handeln mussen. Die Problemlosegute jener Probanden, die eine Beratung erhalten haben, verbessert sich. Es werden Merkmale herausgearbeitet, die einen gunstigen Beratungsstil kennzeichnen.