Die Rolle des Marketing bei der Entwicklung und Vermarktung von Dienstleistungen : Ergebnisse einer empirischen Studie zur Untersuchung von Erfolgsfaktoren fuer Dienstleistungsinnovationen
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Book Details
Format
Paperback / Softback
Book Series
Markt-Management
ISBN-10
3631385706
ISBN-13
9783631385708
Edition
New
Publisher
Peter Lang AG
Imprint
Peter Lang AG
Country of Manufacture
DE
Country of Publication
GB
Publication Date
May 6th, 2003
Print length
106 Pages
Product Classification:
Economic systems & structuresResearch & development managementSales & marketingAdvertising
Ksh 6,400.00
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Quality
Fast
In Deutschland hat die wissenschaftliche Auseinandersetzung mit Dienstleistungen in den letzten 20 Jahren stetig an Bedeutung gewonnen. In jüngster Zeit rücken Fragestellungen nach einer systematischen Entwicklung von Dienstleistungen in den Mittelpunkt. Erfolgsentscheidend dabei ist die Orientierung an den Wünschen und Bedürfnissen des Kunden. Das Ziel dieser Studie ist daher, die Erkenntnisse über die Rolle des Marketing während des Innovationsprozesses näher zu untersuchen. Einerseits soll geklärt werden, inwieweit das Marketing bei der eigentlichen Dienstleistungsentwicklung beteiligt ist. Andererseits soll die Frage beantwortet werden, welche zusätzlichen Herausforderungen die besonderen Eigenschaften von Dienstleistungen bei der Entwicklung und Vermarktung an das Marketing stellen.
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