Dienstleistungsmarketing : Eine Bestandsaufnahme- Tagungsband Zum 2. Workshop Fuer Dienstleistungsmarketing, Innsbruck Februar 1993
Book Details
Format
Paperback / Softback
ISBN-10
3631465122
ISBN-13
9783631465127
Publisher
Peter Lang AG
Imprint
Peter Lang AG
Country of Manufacture
DE
Country of Publication
GB
Publication Date
Feb 1st, 1994
Print length
230 Pages
Product Classification:
Sales & marketing
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Quality
Fast
Im Februar 1993 trafen 40 Marketingwissenschaftler aus dem deutschsprachigen Raum, aus Skandinavien und Kanada zum 2. Workshop für Dienstleistungsmarketing in Innsbruck zusammen. Sie nutzten die Gelegenheit, theoretische Ansätze und empirische Forschungsergebnisse zu präsentieren und zu diskutieren. Schwerpunkte der Veranstaltung waren die Erfolgsfaktoren und das Qualitätsmanagement in Dienstleistungsbetrieben, das Marketing für Beratungs- und Weiterbildunggsanbieter und das Marketing für industrielle Dienstleistungen. Die Vielfalt der einzelnen Themen spiegelt das breite Spektrum der unterschiedlichsten Ansätze im Dienstleistungsmarketing wider.
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