Innovative Services und Prozesse für Kommunen : Wie mit innovativer Prozessmodellierung die offentliche Verwaltung burgernaher und digitaler werden kann
1. Aufl. 2021
Book Details
Format
Paperback / Softback
Book Series
essentials
ISBN-10
3658340908
ISBN-13
9783658340902
Edition
1. Aufl. 2021
Publisher
Springer Fachmedien Wiesbaden
Imprint
Springer Gabler
Country of Manufacture
GB
Country of Publication
GB
Publication Date
Jun 24th, 2021
Print length
68 Pages
Ksh 1,800.00
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Secure
Quality
Fast
Dabei dient die vorgestellte Methodik als Leitfaden, um ganzheitlich die notwendigen Aspekte der Digitalisierung, des Change-Managements wie auch der Personalentwicklung in die Geschäftsprozessmodellierung zu integrieren.
Innovative Prozessmodellierung.- Die Phase der Geschäftsprozesserhebung und -analyse.- Touchpoint und Service-Design.- Entwicklung eines Zukunftskonzeptes.- Implementierung.- Zusammenfassung und Ausblick
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