Kommunikation und Vertrauen in betrieblichen Krisensituationen : Eine linguistische Analyse am Beispiel der Bankenkrise
1. Aufl. 2019 ed.
by
Eva Ehmke
Book Details
Format
Paperback / Softback
ISBN-10
3658252677
ISBN-13
9783658252670
Edition
1. Aufl. 2019 ed.
Publisher
Springer Fachmedien Wiesbaden
Imprint
Springer VS
Country of Manufacture
DE
Country of Publication
GB
Publication Date
Feb 12th, 2019
Print length
345 Pages
Product Classification:
Communication studiesPublic relations
Ksh 7,200.00
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Fast
Die Erzeugung von Vertrauen durch Kommunikation ist für Unternehmen gerade in der Krise von hoher Relevanz.
Die Erzeugung von Vertrauen durch Kommunikation ist für Unternehmen gerade in der Krise von hoher Relevanz. Inwieweit aber ist es Unternehmen möglich, die Zuschreibung von Vertrauenswerten durch strategische Kommunikation zu beeinflussen? Im Rahmen der vorliegenden Untersuchung erstellt Eva Ehmke ein interdisziplinär fundiertes, sprachwissenschaftliches Analysemodell, um zu evaluieren, inwieweit die Krisenkommunikation von Unternehmen – am Beispiel zweier Banken – vertrauensfördernd oder vertrauensreduzierend wirken kann. Es wird gezeigt, welche sprachlichen, inhaltlichen und argumentativen Textmerkmale generell einen positiven Beitrag zur Vertrauenskommunikation in einer Krise leisten können und welche eher nicht.
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