Kundeninteraktionskompetenz in Industriegütermärkten : Eine empirische Studie zur Interaktions- und Lernorientierung
Book Details
Format
Paperback / Softback
ISBN-10
3834921246
ISBN-13
9783834921246
Publisher
Gabler
Imprint
Gabler
Country of Manufacture
DE
Country of Publication
GB
Publication Date
Jan 14th, 2010
Print length
384 Pages
Ksh 9,900.00
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Fast
Das Management der Kundeninteraktion in Industriegüterunternehmen gewinnt durch den globalisierten Wettbewerb und die Individualisierung der Kundenbedürfnisse an strategischer Bedeutung.
Aufbauend auf ressourcenbasierten und sozialwissenschaftlichen Ansätzen untersucht Frank Danzinger die Kundeninteraktionskompetenz in Industriegütermärkten. Diese resultiert aus dem Zusammenspiel der strategischen Ausrichtungen Interaktions- und Lernorientierung.
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