Kundenorientierte Unternehmensfuhrung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
6., überarb. Aufl. 2009
Book Details
Format
Paperback / Softback
ISBN-10
3834910260
ISBN-13
9783834910264
Edition
6., überarb. Aufl. 2009
Publisher
Springer Fachmedien Wiesbaden
Imprint
GWV Fachverlage GmbH
Country of Manufacture
DE
Country of Publication
GB
Publication Date
Dec 11th, 2008
Print length
640 Pages
Product Classification:
Sales & marketingSales and marketing
Ksh 16,300.00
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In "Kundenorientierte Unternehmensführung" geben renommierte Fachvertreter aus Wissenschaft und Unternehmenspraxis verlässliche Antworten auf aktuelle Fragen zu den Themen Kundenorientierung, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung.
In "Kundenorientierte Unternehmensführung" geben renommierte Fachvertreter aus Wissenschaft und Unternehmenspraxis verlässliche Antworten auf aktuelle Fragen zu den Themen Kundenorientierung, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung. Ziel der Herausgeber und Autoren ist es, dem Leser einen fundierten Überblick über Grundlagen, Instrumente und Methoden zu vermitteln. Erfahrungsberichte erfolgreicher Unternehmungen über die Anwendung verschiedener Konzepte und Methoden runden das Werk ab. In der 6. Auflage wurden die Beiträge überarbeitet oder ersetzt. Neue Entwicklungen wurden integriert.
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