Kundenorientierung im Touristikmanagement
2nd 2., Unwesentl. Verand. Aufl. Reprint 2014 ed.
Book Details
Format
Hardback or Cased Book
ISBN-10
3486253042
ISBN-13
9783486253047
Edition
2nd 2., Unwesentl. Verand. Aufl. Reprint 2014 ed.
Publisher
De Gruyter
Imprint
De Gruyter Oldenbourg
Country of Manufacture
GB
Country of Publication
GB
Publication Date
Jan 1st, 1999
Print length
403 Pages
Weight
853 grams
Dimensions
24.40 x 17.00 x 2.40 cms
Product Classification:
EconomicsTransport industries
Ksh 19,600.00
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Quality
Fast
Konsequente Kundenorientierung ist der Schlüssel zum Erfolg, und das Buch bietet dazu das notwendige Wissen in bezug auf wichtige Fragestellungen in der Touristik. Ausgehend von strategischen Überlegungen werden - geprägt von den Praktikern der TUI, Europas größtem Reiseunternehmen - Ansätze aufgezeigt, wie Kundenorientierung bei der Produktgestaltung, in der Servicekette des Reisens und dem Einsatz neuer Medien (Internet, Call Center) realisiert werden kann.
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