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Potenzialorientierte Kundensegmentierung Zur Optimierung Des Leistungsportfolios in Der Firmenkundenbank : Konzeption Und Implementierung Einer Efficient Customization Am Beispiel Von Genossenschaftsbanken

By: (Author) Nino Raddao , (Edited by) Wolfgang Berens

Manufactured on Demand
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Ksh 5,250.00

Format: Paperback / Softback

ISBN-10: 3631583540

ISBN-13: 9783631583548

Series: Beitraege Zum Controlling

Publisher: Peter Lang AG

Imprint: Peter Lang AG

Country of Manufacture: DE

Country of Publication: GB

Publication Date: Dec 19th, 2008

Print length: 123 Pages

Product Classification: Finance
Banking
Management: leadership & motivation
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Aufgrund der hohen Substituierbarkeit klassischer Bankprodukte kommt dem Management der Kundenbeziehung als Differenzierungsstrategie im Firmenkundengeschäft eine entscheidende Bedeutung zu. Eine wesentliche Herausforderung stellt dabei die Ausgestaltung des Leistungsangebotes der Bank dar. Einerseits ist die Kunde-Bank-Beziehung so zu gestalten, dass ein erlebbarer Mehrwert für den Firmenkunden entsteht. Andererseits muss dabei bankseitig auch eine angemessene Rentabilität der Geschäftsbeziehung und ein effizienter Einsatz der Betreuungsressourcen gewährleistet werden. Dieser Beitrag – der auf der mit dem DZ BANK Karriere-Preis ausgezeichneten Diplomarbeit des Autors basiert – wird ein multidimensionales Segmentierungsmodell entwickelt, das als Ausgangspunkt eines ganzheitlichen Vertriebsmanagements verstanden werden kann. Der Autor verknüpft den entwickelten Ansatz mit einer empirischen Analyse zur Anforderungsstruktur von Firmenkunden und leitet daraus Implikationen zur segmentspezifischen Optimierung des Leistungsportfolios von Banken ab.

Get Potenzialorientierte Kundensegmentierung Zur Optimierung Des Leistungsportfolios in Der Firmenkundenbank by at the best price and quality guranteed only at Werezi Africa largest book ecommerce store. The book was published by Peter Lang AG and it has pages. Enjoy Shopping Best Offers & Deals on books Online from Werezi - Receive at your doorstep - Fast Delivery - Secure mode of Payment

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