Produktbewertungen im Internet : Leitfaden - Wie Sie mit Online-Bewertungen umgehen und dadurch Ihren Umsatz steigern
Book Details
Format
Paperback / Softback
ISBN-10
3658127333
ISBN-13
9783658127336
Publisher
Springer Fachmedien Wiesbaden
Imprint
Springer Gabler
Country of Manufacture
DE
Country of Publication
GB
Publication Date
Jun 13th, 2021
Product Classification:
Sales & marketing
Ksh 3,050.00
Publisher Out of Stock
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Secure
Quality
Fast
Dieses Buch erklart, welche Wirkung Online-Produktbewertungen auf die Kaufentscheidung haben, wie eine professionelle Reaktion aussehen muss und wie Unternehmen mit diesem Potenzial ihren Umsatz steigern konnen.
Social Media Marketing und Social Customer Care sind inzwischen fester Bestandteil der Kundenkommunikation vieler Unternehmen. Ganz im Sinne des Omni-Channel-Gedanken sollen Interessenten und Kunden auf allen digitalen Kanalen erreicht und beeinflusst werden.
Produktbewertungen sind dabei ein entscheidendes Instrument, denn potenzielle Kaufer lesen sie aufgrund einer konkreten Kaufabsicht - eine Situation, in der die Kunden hochsensibel sind, aber auch gut erreicht werden konnen. Es lohnt sich also fur Hersteller, auf Produktbewertungen mit der gleichen Sorgfalt und Konsequenz zu reagieren, wie sie das auch in sozialen Netzwerken tun. Dieses Buch zeigt Ihnen anhand von fundierten Erkenntnissen, wie Sie in der Praxis effizient mit Produktbewertungen umgehen und wie wertvoll das Dialogpotenzial ist, das dahintersteckt.
Dieses Buch erklärt, welche Wirkung Online-Produktbewertungen auf die Kaufentscheidung haben, wie eine professionelle Reaktion aussehen muss und wie Unternehmen mit diesem Potenzial ihren Umsatz steigern können.
Social Media Marketing und Social Customer Care sind inzwischen fester Bestandteil der Kundenkommunikation vieler Unternehmen. Ganz im Sinne des Omni-Channel-Gedanken sollen Interessenten und Kunden auf allen digitalen Kanälen erreicht und beeinflusst werden.
Produktbewertungen sind dabei ein entscheidendes Instrument, denn potenzielle Käufer lesen sie aufgrund einer konkreten Kaufabsicht - eine Situation, in der die Kunden hochsensibel sind, aber auch gut erreicht werden können. Es lohnt sich also für Hersteller, auf Produktbewertungen mit der gleichen Sorgfalt und Konsequenz zu reagieren, wie sie das auch in sozialen Netzwerken tun. Dieses Buch zeigt Ihnen anhand von fundierten Erkenntnissen, wie Sie in der Praxis effizient mit Produktbewertungen umgehen und wie wertvoll das Dialogpotenzial ist, das dahintersteckt.
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