Qualitaetsbeurteilung investiver Dienstleistungen : Operationalisierungsansaetze an einem empirischen Beispiel zentraler EDV-Dienste
Book Details
Format
Paperback / Softback
ISBN-10
3631443307
ISBN-13
9783631443309
Publisher
Peter Lang GmbH, Internationaler Verlag der Wissenschaften
Country of Manufacture
DE
Country of Publication
GB
Publication Date
Oct 1st, 1991
Weight
360 grams
Product Classification:
BankingSales & marketing managementMarket researchOrganizational theory & behaviour
Ksh 10,200.00
Re-Printing
Delivery Location
Delivery fee: Select location
Secure
Quality
Fast
Das Marketing von Dienstleistungsunternehmen ruckt in Theorie und Praxis zunehmend in den Vordergrund der Diskussion einer marktorientierten Unternehmensfuhrung. Die vorliegende Arbeit hat sich zum Ziel gesetzt, ein Konzept zur Erfassung und Erklarung der Qualitat investiver Dienstleistungen zu entwickeln. Hierzu wird ein multipersonales, mehrstufiges Qualitatsmodell entwickelt, das Anbieter- und Nachfragersicht integriert. Parallel zur theoretischen Diskussion erfolgt eine Uberprufung der Konzeption auf der Basis einer empirischen Studie. Daruber hinaus werden strategische Storichtungen und konkrete, praxisrelevante Instrumente zur Steuerung der Qualitatswahrnehmung abgeleitet.
Das Marketing von Dienstleistungsunternehmen rückt in Theorie und Praxis zunehmend in den Vordergrund der Diskussion einer marktorientierten Unternehmensführung. Die vorliegende Arbeit hat sich zum Ziel gesetzt, ein Konzept zur Erfassung und Erklärung der Qualität investiver Dienstleistungen zu entwickeln. Hierzu wird ein multipersonales, mehrstufiges Qualitätsmodell entwickelt, das Anbieter- und Nachfragersicht integriert. Parallel zur theoretischen Diskussion erfolgt eine Überprüfung der Konzeption auf der Basis einer empirischen Studie. Darüber hinaus werden strategische Stoßrichtungen und konkrete, praxisrelevante Instrumente zur Steuerung der Qualitätswahrnehmung abgeleitet.
Get Qualitaetsbeurteilung investiver Dienstleistungen by at the best price and quality guaranteed only at Werezi Africa's largest book ecommerce store. The book was published by Peter Lang GmbH, Internationaler Verlag der Wissenschaften and it has pages.
