Social-Media-Kommunikation entlang der Customer Journey : Die Kommunikation durch den Einsatz einfacher, zielgenauer Kennzahlen erfolgsorientiert ausrichten
1. Aufl. 2021
by
Gregor Hopf
Book Details
Format
Paperback / Softback
Book Series
essentials
ISBN-10
3658348909
ISBN-13
9783658348908
Edition
1. Aufl. 2021
Publisher
Springer Fachmedien Wiesbaden
Imprint
Springer Gabler
Country of Manufacture
GB
Country of Publication
GB
Publication Date
Oct 19th, 2021
Print length
58 Pages
Weight
116 grams
Dimensions
20.90 x 14.90 x 0.80 cms
Ksh 1,800.00
Werezi Extended Catalogue
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Secure
Quality
Fast
?Die Unternehmenskommunikation in den sozialen Medien kann durch den Einsatz einfacher, aber zielgenauer Kennzahlen ausgerichtet und entlang der Customer Journey erfolgsorientiert gesteuert werden.
Einleitung: von Eitelkeit zu Erkenntnis.- Steuerung entlang der Customer Journey.- Aufmerksamkeit (Awareness).- Interesse und Erwägung (Interest and Consideration).- Absicht und Kauf.- Zufriedenheit, Kundenbindung und Fürsprache.- Optimierung.- Fazit und Ausblick.
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