Uber Geld spricht man ... : Kommunikationsarbeit und medienvermittelte Arbeitskommunikation im Bankgeschaft

Name: Uber Geld spricht man ...
Brand: Springer Fachmedien Wiesbaden
SKU: 9783531144207
Price: 8450 KES
Availability: OutOfStock
ISBN: 9783531144207

by Frank Kleemann , G. Gunter Voß , Ingo Matuschek , Stephan Habscheid , Werner Holly

Book Details

Format Paperback / softback

ISBN-10 3531144200

ISBN-13 9783531144207

Publisher Springer Fachmedien Wiesbaden

Imprint Springer VS

Country of Manufacture DE

Country of Publication GB

Publication Date Oct 10th, 2006

Print length 324 Pages

Product Classification: Sociology

KSh 8,450.00

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Das klassische Filialgeschäft im Banksektor wird in den letzten Jahren zunehmend reduziert zugunsten telefonischer und internetbasierter Dienstleistungen in Call bzw. Dazu werden Perspektiven der Arbeits- und Techniksoziologie und der soziopragmatischen Linguistik zusammengeführt.

Das klassische Filialgeschäft im Banksektor wird in den letzten Jahren zunehmend reduziert zugunsten telefonischer und internetbasierter Dienstleistungen in Call bzw. Communication Centern. Arbeitskommunikation und Kommunikationsarbeit erfahren dadurch einen grundlegenden Wandel. Deren Charakteristika beleuchtet diese empirische Studie ebenso wie die Hintergründe und Folgen des Wandlungsprozesses. Dazu werden Perspektiven der Arbeits- und Techniksoziologie und der soziopragmatischen Linguistik zusammengeführt.

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