Zahlungsbereitschaft fur Remote Services : Kundenintegrationsspezifische Betrachtung im Maschinen- und Anlagenbau
by
Jorg Dauner
Book Details
Format
Paperback / Softback
Book Series
Business-to-Business-Marketing
ISBN-10
3834945048
ISBN-13
9783834945044
Publisher
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG
Imprint
Springer Gabler
Country of Manufacture
DE
Country of Publication
GB
Publication Date
Jul 27th, 2012
Print length
350 Pages
Product Classification:
Sales & marketingSales and marketing
Ksh 8,100.00
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Quality
Fast
Die empirischen Erkenntnisse liefern für die Praxis einen wichtigen Beitrag für die zukünftige Angebotsgestaltung von Remote Services und bieten einen Ansatzpunkt für weitere Forschungsvorhaben.
Eine kundenorientierte Gestaltung von Remote Services einschließlich einer nutzenbezogenen Preisbestimmung gewährleistet die erfolgreiche Etablierung dieser innovativen Dienstleistungsform. Jörg Dauner leitet anhand eines Praxisbeispiels aus dem Maschinen- und Anlagenbau die nutzenbestimmenden Dienstleistungsbestandteile von Remote Services ab. Innerhalb dieser konzeptionellen Phase setzt er sich intensiv mit der Mitwirkung des Kunden und damit verbundener Unsicherheiten auseinander. Auf Grundlage einer Conjoint-Analyse werden die theoretischen Erkenntnisse empirisch überprüft und eine zielgruppenspezifische Bestimmung der Zahlungsbereitschaft für Remote Services vorgenommen. Die empirischen Erkenntnisse liefern für die Praxis einen wichtigen Beitrag für die zukünftige Angebotsgestaltung von Remote Services und bieten einen Ansatzpunkt für weitere Forschungsvorhaben. ?
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