Quick Guide UX Management : So verankern Sie Usability und User Experience im Unternehmen

Name: Quick Guide UX Management
Brand: Springer Fachmedien Wiesbaden
SKU: 9783658347253
Price: 4500 KES
Availability: OutOfStock
ISBN: 9783658347253

2., erw. Aufl. 2021

by Gesine Quint , Steffen Weichert , Torsten Bartel

Book Details

Format Paperback / softback

Book Series Quick Guide

ISBN-10 3658347252

ISBN-13 9783658347253

Edition 2., erw. Aufl. 2021

Publisher Springer Fachmedien Wiesbaden

Imprint Springer Gabler

Country of Manufacture GB

Country of Publication GB

Publication Date Sep 25th, 2021

Print length 252 Pages

Weight 350 grams

Dimensions 14.80 x 21.00 x 1.80 cms

Product Classification: Sales & marketing Sales and marketing

KSh 4,500.00

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Fast

Dieser Quick Guide ist ein praxisnaher Leitfaden, wie der Wandel zu einem nutzerzentrierten Unternehmen gelingt. Die Autoren beginnen mit einer Standort-Bestimmung - mit diesem UX-Reifegrad-Check finden Sie für Ihr Unternehmen den richtigen Strategie-Fokus für UX-Management. Über die Entwicklung der eigenen UX-Vision geht es dann um den Kern von UX-Management: Welche Rahmenbedingungen sind im Unternehmen nötig, damit Produkte und Services mit guter Experience entstehen? Welche Rollen und Kompetenzen braucht es? Wo sollte UX im Unternehmen verortet sein und was bedeutet das für die Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen? Und: Wie kann UX-Management dazu beitragen, die Fäden zusammenzuhalten und Silos aufzubrechen?

Die 2. Auflage wurde um die Potentialfeld-Analyse erweitert mit der Sie - unabhängig von der UX-Reife Ihres Unternehmens - erkennen können, an welcher UX-Stellschraube Sie in Ihrer Organisation am ehesten drehen sollten, um weitere Optimierungen zu erreichen.

Aus dem Inhalt

Begriffsklärung: User, Usability, User Experience und UX-Management
UX-Management-Framework: Was gehört dazu, wirklich nutzerzentriert zu sein?
UX-Reifegrad-Check: Wie bereit ist meine Organisation für User Experience?
Menschen: Welche Rollen spielen Teamzusammensetzung und Kompetenzen?
Prozesse: Was wird sich verändern?
Kultur: Der Einfluss der Unternehmenskultur auf den gewünschten Wandel.
UX-Potentialfeld-Analyse: die Stellschrauben mit dem höchsten Wirkungsgrad

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